Politique de confidentialité
Mise à jour : 4 août 2021
Boutique Bellifrance (« la Boutique ») respecte la vie privée des utilisateurs de son site web boutiquebellifrance.com et s’engage à la protéger selon les termes de la présente Politique de confidentialité. Celle-ci explique comment la Boutique traite les renseignements recueillis dans le cadre des activités des utilisateurs sur le site web. Elle peut être modifiée à tout moment et sans préavis.
Tout utilisateur est réputé avoir lu, accepté et reconnu la validité de la Politique de confidentialité, incluant les modifications pouvant être apportées. Si celui-ci ne l’accepte pas, il doit cesser d’utiliser le site web de la Boutique.
Renseignements recueillis
Deux types de renseignements peuvent être recueillis auprès des utilisateurs : personnels et non personnels.
Ceux-ci peuvent être recueillis lorsque l’utilisateur :
- Navigue sur le site web
- Fait l’achat de produits
- Adhère au Club fidélité Bellifrance
- Participe à un concours ou à une promotion
- Formule une demande d’informations
- Fait parvenir des commentaires ou des suggestions
- Remplit une demande d’emploi ou fait parvenir son curriculum vitae
Collecte de renseignements personnels
Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui permettent d’identifier une personne physique et peut inclure son nom, ses coordonnées, son adresse civique, son adresse courriel, son numéro de téléphone, un numéro de facture ou un numéro de carte de crédit. Ces renseignements sont obtenus lorsque l’utilisateur les divulgue volontairement.
La Boutique peut recevoir des renseignements personnels de la part de ses partenaires commerciaux ou d’autres tiers, à la condition que les utilisateurs les aient autorisés à partager ces informations.
Utilisation des renseignements recueillis
La Boutique souhaite répondre au besoin de ses utilisateurs de la meilleure manière qui soit. À cette fin, la Boutique peut recueillir certains renseignements personnels, notamment lorsque les utilisateurs adhèrent au Club fidélité Bellifrance, qu’ils achètent un produit, qu’ils profitent d’une offre promotionnelle ou qu’ils communiquent directement avec les membres de la Boutique.
Entre autres, ces renseignements pourront être utilisés pour :
- Fournir les produits demandés
- Communiquer avec les utilisateurs pour répondre à une question ou à un commentaire
- Informer les utilisateurs de toute nouvelle ou mise à jour
- Offrir des récompenses et des avantages ciblés
- Organiser des concours et des activités promotionnelles
- Améliorer l’offre de services de la Boutique
- Vérifier l’identité des utilisateurs et assurer leur protection
Dans tous les cas, la Boutique limite au strict minimum la cueillette de renseignements personnels et autorise uniquement les membres de son équipe à y avoir accès. Ceux-ci ont d’ailleurs l’obligation de préserver la confidentialité des renseignements auxquels ils pourraient avoir accès.
Tous les envois de messages électroniques se font conformément aux lois antipourriels et l’utilisateur peut, en tout temps, demander que son adresse courriel soit retirée de la liste d’envoi de la Boutique.
La Boutique pourrait utiliser les renseignements personnels si elle a des motifs raisonnables de croire qu’ils seraient utiles dans le cadre d’une enquête portant sur une infraction à une loi fédérale, provinciale ou étrangère, ou pour assurer la protection ou la défense d’un intérêt juridique.
Conservation des renseignements personnels
La Boutique conserve les renseignements personnels qu’elle recueille aussi longtemps que nécessaire pour le bon déroulement de ses activités. En tout temps, un utilisateur peut demander à la Boutique de supprimer ses renseignements personnels de ses dossiers.
Communication des renseignements personnels
La Boutique s’engage à ne pas rendre publics, à vendre ou à partager les renseignements personnels à quiconque.
La Boutique pourrait toutefois communiquer des renseignements personnels à des tiers si l’utilisateur :
- L’a autorisée à une fin précise.
- Les tiers en question agissent pour le compte de la Boutique en tant que mandataires ou de fournisseurs et si les renseignements communiqués visent à améliorer la prestation des services de la Boutique. En tout temps, ces tiers doivent respecter des conditions contractuelles strictes qui les obligent à maintenir la confidentialité de tous les renseignements.
- Pour faciliter la prestation de services ou la vente des produits de la Boutique, notamment pour satisfaire des exigences juridiques, et ce, conformément aux conditions applicables.
- Si la Boutique doit fournir des renseignements personnels en réponse à une ordonnance rendue par un tribunal, à une assignation à produire des documents, à une enquête des autorités, ou lorsque cela est exigé autrement par la loi.
- La Boutique se réserve le droit de signaler aux autorités d’application de la loi toute activité pouvant être illégale.
- La Boutique peut aussi communiquer certains renseignements afin de protéger les droits, les biens et la sécurité de tiers, ainsi que ceux de la Boutique ou pour assurer le respect des obligations de l’utilisateur envers la Boutique.
Sécurité des renseignements personnels
La sécurité et la protection des renseignements personnels sont importantes pour la Boutique, c’est pourquoi nous prenons des mesures techniques les protéger, y compris le cryptage d’échange sécurisé (Secure Socket Layer – SSL) à 128 bits, lorsque requis. Aussi chaque session est désactivée automatiquement dès qu’une transaction est conclue.
Il est toutefois impossible de garantir une protection à 100 %, c’est pourquoi la Boutique ne peut être tenue responsable en cas de vol, d’utilisation illégale, de divulgation non autorisée, de perte, d’altération ou de destruction des renseignements personnels par un tiers.
Les employés de la Boutique ayant accès à ces renseignements peuvent uniquement les utiliser en respectant les principes énoncés dans la présente Politique de confidentialité et selon la législation et la réglementation applicables.
Accès aux renseignements personnels et modifications
En tout temps, l’utilisateur peut demander à consulter ses renseignements personnels ou à les mettre à jour en communiquant avec la Boutique : info@equipelafrance.com.
Les membres de notre équipe peuvent également être contactés à l’adresse suivante :
6260, boulevard Laframboise
Saint-Hyacinthe (Québec) J2R 1E9
1 866 953-7111
Mineurs
Collecte de renseignements non personnels
La Boutique pourrait également recueillir ou obtenir certains renseignements non personnels des utilisateurs, tels que :
- Le nom de domaine d’un site web
- L’adresse du protocole Internet (adresse IP) utilisée pour accéder au site web
- La date et l’heure de la visite
- Les pages visitées
- Le type et la version du navigateur ou du système d’exploitation
- Le site web auquel l’utilisateur vient d’accéder et celui qu’il va consulter par la suite
- Les renseignements globaux, comme les statistiques démographiques, le nombre de visiteurs et le temps moyen d’utilisation du site web
Utilisation des renseignements non personnels
La Boutique utilise les renseignements non personnels pour faire un suivi de l’utilisation du site web et pour en améliorer l’expérience utilisateur en mesurant certaines variables démographiques et les intérêts des utilisateurs, par exemple. Aucun renseignement personnel n’est divulgué dans le cadre de ces analyses.
Par ailleurs, les témoins sont des fragments de renseignements envoyés à l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il consulte un site web. Ils s’enregistrent, de façon temporaire ou permanente, sur le disque dur, laissant ainsi une trace de la visite. Les renseignements peuvent comprendre la date et l’heure de la dernière visite de l’utilisateur ou encore les préférences de navigation sur un site web précis. Les dossiers des témoins conservés sur le disque dur sont inoffensifs et peuvent être lus et supprimés en tout temps.
De nombreux sites web utilisent des témoins et la plupart des navigateurs sont configurés pour les accepter. L’utilisateur peut modifier les réglages de son navigateur pour qu’il soit averti au moment de la réception d’un témoin ou qu’il refuse de les accepter. Bien que l’utilisateur puisse refuser l’utilisation des témoins, il doit savoir que certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner correctement si elles sont refusées.
Hyperliens vers des sites tiers
Le site web peut contenir des hyperliens vers des sites tiers qui sont externes au site web de la Boutique. Les sites tiers n’étant pas sous le contrôle de la Boutique, il est de la responsabilité de l’utilisateur de prendre connaissance de la Politique de confidentialité de chacun de ces sites.
Questions ou commentaires
Pour toute question ou tout commentaire concernant notre politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de vie privée, communiquez avec nous : info@equipelafrance.com.
